Gültig ab: 1. Oktober 2025
1. Widerrufsfrist / Widerrufsrecht
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Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren.
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Nach der Stornierung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzusenden.
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Sie erhalten anschließend eine Gutschrift über den vollen Bestellbetrag inklusive Versandkosten. Lediglich die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Adresse an unseren Webshop tragen Sie selbst. Alternativ können wir für Sie auch eine Rücksendung organisieren; hierfür berechnen wir 40 € pro Sendung. Die Kosten hierfür unterscheiden sich vom Üblichen, da die Rücksendung aufgrund der Größe von unserer Spedition abgewickelt wird.
2. Rückgabebedingungen
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Die Produkte müssen unbenutzt, unbeschädigt und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
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Im Falle von Beschädigungen oder Gebrauchsspuren, die über das zur Beurteilung des Produkts Notwendige hinausgehen, kann eine Wertminderung berechnet werden.
3. Ausnahmen
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Sonderanfertigungen oder personalisierte Produkte (z. B. Spiegel mit speziellen Abmessungen) können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, es liegt ein Mangel oder Fehler unsererseits vor.
4. Rückgabemöglichkeiten
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Bitte senden Sie eine E-Mail an customerservice@loftndecor.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe (optional).
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Sie erhalten die Rücksendeanweisungen per E-Mail.
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Bitte senden Sie das Produkt ordnungsgemäß verpackt an die angegebene Rücksendeadresse zurück.
5. Rückerstattung
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf Ihr Konto zurück.
