Ingangsdatum: 01-10-2025
1. Bedenktijd / herroepingsrecht
-
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
-
Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen.
-
U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webshop zijn voor eigen rekening.
2. Voorwaarden retourzending
-
Producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en indien mogelijk in originele verpakking te worden teruggestuurd.
-
Bij schade of gebruikssporen die verder gaan dan nodig om het product te beoordelen kan waardevermindering in rekening worden gebracht.
3. Uitzonderingen
-
Producten die op maat of gepersonaliseerd zijn gemaakt (bijv. speciale afmetingen van spiegels) kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een defect of fout van onze kant.
4. Hoe retour te sturen
-
Stuur een e-mail naar klantenservice@loftndecor.com met uw bestelnummer en reden van retour (niet verplicht).
-
U ontvangt retourinstructies per e-mail.
-
Verzend het product goed verpakt naar het opgegeven retouradres.
5. Terugbetaling
Zodra wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij binnen 14 dagen het aankoopbedrag terug op uw rekening.
