Ingangsdatum: 01-10-2025
1. Verzendpartners
Wij verzenden onze producten met GLS en DHL. Door de uitzonderlijke afmetingen en breekbaarheid van onze spiegels werken wij uitsluitend met professionele transporteurs.
2. Verzendkosten
-
De verzendkosten worden duidelijk vermeld bij het afrekenen.
-
Door het gewicht en de afmetingen van onze producten kunnen de verzendkosten hoger zijn dan bij standaardpakketten.
3. Levering & levertijd
-
Wij streven ernaar uw bestelling binnen 3 werkdagen na betaling te verzenden.
-
Zodra uw bestelling is verzonden ontvangt u een track & trace-link van GLS of DHL.
-
Levering vindt plaats op het door u opgegeven adres. Zorg ervoor dat uw gegevens correct zijn.
4. Aanwezigheid bij levering
-
Vanwege de omvang en het gewicht van onze producten is het belangrijk dat u thuis bent op het afgesproken bezorgmoment.
-
Onze vervoerders leveren op werkdagen.
-
Indien u niet aanwezig bent op het moment van levering, kunnen extra kosten voor herlevering of opslag in rekening worden gebracht. Deze kosten zijn voor rekening van de klant.
5. Schade bij levering
-
Controleer het product direct bij ontvangst.
-
Indien u zichtbare schade aan de verpakking of het product constateert, laat dit direct door de bezorger noteren op het ontvangstbewijs en neem binnen 24 uur contact met ons op via klantenservice@loftndecor.com met foto’s van de schade.
6. Vertraagde levering
Indien levering vertraging oploopt of een product niet leverbaar is, ontvangt u hiervan tijdig bericht.
7. Leveringsgebied
Wij leveren standaard binnen Nederland en België. Voor leveringen buiten dit gebied kunt u contact opnemen met onze klantenservice voor een offerte op maat.
